プライバシーポリシー

株式会社bright（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するハウスクリーニングサービス「白星」における個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。

1．事業者情報

事業者名：株式会社bright
代表者：星野 研人
所在地：東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル14F
サービス名：ハウスクリーニング白星

2．取得する情報

当社は、電話・お問い合わせフォーム・メール等によるご相談やサービスのお申し込みに際し、氏名、電話番号、メールアドレス、訪問先住所、希望日時、お問い合わせ内容、清掃対象の設備や現場の写真など、対応に必要な情報を取得します。

3．利用目的

取得した個人情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

・お問い合わせへの回答、ご相談への対応
・清掃内容の確認、お見積もりの作成
・訪問日時の調整、予約に関する連絡
・清掃サービスの提供および作業後の確認
・代金の請求、支払確認、契約に関する事務
・トラブル、苦情、補償等への対応
・法令に基づく対応

上記以外の目的で利用する場合は、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ます。

4．第三者への提供・業務委託

当社は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

サービスの提供やシステムの運用等に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

5．安全管理・保存

当社は、個人情報へのアクセスを業務上必要な範囲に限定するなど、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防ぐために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

個人情報は、利用目的の達成や法令上の保存義務に必要な期間保存し、不要となった情報は適切な方法で削除または廃棄します。

安全管理措置に関するご質問は、下記窓口で受け付けます。

6．開示・訂正・利用停止等

当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等をご希望の場合は、下記窓口までご連絡ください。

ご本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。必要な手続きや、対応できない場合の理由については、個別にご案内します。

7．お問い合わせ窓口

株式会社bright　ハウスクリーニング白星
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ

電話：047-707-3411
メール：info@shira-hoshi.com
郵送先：東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル14F

8．本方針の変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本方針を見直します。変更した内容は本サイトに掲載し、法令上必要な場合は、ご本人への通知または同意取得を行います。